WPROWADZENIE
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania oraz warunki świadczenia usługi przez QFind Sp. z o.o. (dalej zwanym QFind). Przedmiotem regulaminu jest zapewnienie klarownych i przejrzystych warunków współpracy oraz korzystania z usługi oferowanej przez QFind. Wszystkie informacje na temat QFind Sp. z o.o. znajdują się na końcu regulaminu.
§ 1 DEFINICJE
Użytkownik – indywidualna osoba lub organizacja korzystająca z serwisu QFind – niezależnie od tego, czy posiada w nim konto, czy nie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością komercyjną, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową.
Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu.
Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – Kupujący będący osobą fizyczną, zawierający lub zamierzający zawrzeć z QFind umowę na podstawie Regulaminu bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niego charakteru zawodowego.
QFind – QFind Sp. z o.o., NIP: 1251764758, REGON: 528060967, ul. Juliusza Słowackiego 23A, 05-091 Ząbki.
Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usługi QFind.
Treść – wszelkie dane, informacje lub materiały przesyłane do serwisu QFind, włączając w to wiadomości i komunikaty wysyłane za pośrednictwem serwisu.
Usługa – zestaw funkcjonalności świadczonych przez QFind – w tym powiązane oprogramowanie oraz dostawa wszelkich produktów zakupionych poprzez serwis.
Sklep – sklep internetowy dostępny w aplikacji mobilnej QFind.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Ustawa o prawach konsumenta – polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
§ 2 ZASTRZEŻENIA
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że działanie systemu QFind opiera się na technologii, która może być podatna na ograniczenia. Przykładem takiej sytuacji jest brak możliwości nawiązania kontaktu z właścicielem zguby z powodu braku zasięgu sieci komórkowej, błędnych danych kontaktowych podanych przez Użytkownika lub nieadekwatnego połączenia internetowego.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z technologii – w tym Internetu – wiąże się z określonym ryzykiem. Użytkownik akceptuje ryzyko związane z korzystaniem z Usługi poprzez Internet lub inne technologie.
W przypadku zaaranżowania spotkania zaleca się zachowanie szczególnej ostrożności. Spotkanie powinno odbyć się w miejscu publicznym zgodnie z wytycznymi korzystania z Usługi dostępnymi bezpośrednio w aplikacji. Spotkania odbywają się wyłącznie na ryzyko Użytkownika i QFind nie ponosi odpowiedzialności za ich przebieg.
§ 3 AKTUALIZACJA I MODYFIKACJA REGULAMINU
QFind zastrzega sobie prawo do aktualizacji i modyfikacji niniejszego regulaminu w odpowiedzi na zmieniające się realia rynkowe, prawne oraz potrzeby użytkowników. Wszelkie zmiany zostaną zakomunikowane i opublikowane na stronie internetowej QFind, a kontynuacja korzystania z serwisu będzie oznaczała akceptację zmodyfikowanego regulaminu.
Jeśli Konsument korzystający z Usługi nie akceptuje zmian w regulaminie – o ile zmiany te nie wynikają z obowiązujących przepisów prawa – ma on możliwość rezygnacji z Usługi. W takim przypadku należy zalogować się na swoje konto w serwisie QFind i usunąć konto przed datą wejścia w życie nowych postanowień regulaminu.
§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE
Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt.
QFind zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składa się wskazana w Sklepie cena za produkt oraz – jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie – koszt dostawy produktu.
Wybrany do kupienia produkt należy dodać do koszyka w Sklepie.
Następnie Kupujący wybiera sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie spośród opcji dostępnych w Sklepie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a QFind.
W przypadku nieodebrania przesyłki przez Kupującego – czyli nienależytego wykonania warunków umowy w ustalonym terminie (art. 395 k.c.) – QFind umownie odstępuje od umowy zawartej na odległość z Kupującym, a Kupujący pokrywa całkowity koszt wysyłki zamówienia oraz jego zwrotu do QFind zgodnie z cennikiem dostaw. Kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres podany podczas składania zamówienia.
§ 5 PŁATNOŚCI
W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:
Za pośrednictwem operatora płatności online Przelewy24.
Tradycyjny przelew bankowy na rachunek QFind.
Za pobraniem, tj. kartą lub gotówką w momencie dostarczenia towaru do Kupującego.
Dokonując zakupów w Sklepie, Kupujący akceptuje stosowanie paragonów w wersji elektronicznej przez QFind. Kupujący ma prawo wycofać tę zgodę.
W przypadku niezamierzonego błędu w wycenie jakiejkolwiek części Usługi, QFind nie jest zobowiązane do świadczenia Usługi po błędnie podanej cenie. W takiej sytuacji QFind poinformuje Kupującego o korekcie ceny, a Kupujący będzie miał możliwość podjęcia decyzji o kontynuacji korzystania z Usługi po skorygowanej cenie lub rezygnacji z niej.
§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA PRODUKTÓW
Termin realizacji zamówienia wynosi 14 Dni roboczych.
Proces dostawy uznaje się za zakończony, gdy produkt zostanie dostarczony na adres wskazany przez Użytkownika podczas składania zamówienia.
Zamówienia są realizowane wyłącznie do krajów wymienionych na stronie internetowej QFind. W przypadku, gdy zamówienie pochodzi z kraju nie objętego obszarem dostaw, QFind zastrzega sobie prawo do jego anulowania – nawet jeżeli umowa sprzedaży została już zawarta.
O ile nie wskazano inaczej, wszystkie terminy dostaw wymienione w Sklepie mają charakter orientacyjny. QFind nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie, jeśli są one spowodowane przez czynniki leżące poza jego kontrolą, lub gdy nie otrzymano odpowiednich instrukcji dotyczących dostawy.
W przypadku otrzymania powiadomienia o nieudanej próbie dostawy, Użytkownik ma obowiązek skontaktowania się z kurierem w celu umówienia ponownego terminu dostawy. W sytuacji, gdy osobisty odbiór przesyłki jest niemożliwy, QFind zastrzega sobie prawo do pozostawienia jej na recepcji, w holu, pod drzwiami, u sąsiada lub w innym miejscu w możliwie najbliższym otoczeniu Użytkownika.
§ 7 PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Kupujący ma prawo odstąpić od umowy zawartej z QFind za pośrednictwem Sklepu – z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu – w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
w którym Kupujący wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie tego towaru;
w którym Kupujący wszedł w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części albo w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części – w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach.
Aby Kupujący mógł skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musi poinformować QFind o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres e-mail QFind podany na końcu Regulaminu.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, że Kupujący wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od zawartej umowy QFind niezwłocznie zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez QFind) – a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym QFind zostało poinformowane o decyzji Kupującego o wykonaniu prawa do odstąpienia od umowy.
Zwrotu płatności QFind dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji przez Kupującego, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Jeżeli QFind nie zaproponowało, że samo odbierze towar od Kupującego, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
QFind prosi o zwracanie towaru na adres: ul. Juliusza Słowackiego 23A, 05-091 Ząbki niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Kupujący poinformował QFind o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący odeśle towar przed upływem 14 dni.
Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Kupujący odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 7 Regulaminu, nie przysługuje w odniesieniu do umowy:
w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
§ 9 REKLAMACJE
Postanowienia ogólne
QFind ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za świadczenie Usługi zgodnie z umową przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
QFind prosi o składanie reklamacji (w tym dotyczących działania serwisu) na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany na końcu Regulaminu.
Jeśli na produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej i o jej warunkach jest dostępna w Sklepie.
QFind ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Kupujący uprzywilejowani
W przypadku braku zgodności towaru z umową, Kupujący uprzywilejowany ma możliwość skorzystania z uprawnień określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
QFind ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, określony przez QFind, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.
Na podstawie przepisów Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku braku zgodności z umową, Kupujący uprzywilejowany może żądać:
wymiany towaru;
naprawy towaru.
Dodatkowo, Kupujący uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o:
obniżeniu ceny;
odstąpieniu od umowy
w sytuacji, gdy:
QFind odmówiło doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta;
QFind nie doprowadziło towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6 Ustawy o prawach konsumenta;
brak zgodności towaru z umową występuje nadal, pomimo że QFind próbowało doprowadzić towar do zgodności z umową;
brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d Ustawy o prawach konsumenta;
z oświadczenia QFind lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi ono towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego uprzywilejowanego.
W przypadku towaru podlegającego naprawie lub wymianie, Kupujący uprzywilejowany powinien udostępnić ten towar QFind. QFind odbiera od Kupującego uprzywilejowanego towar na swój koszt.
Kupujący uprzywilejowany nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.
W razie odstąpienia od umowy, o którym mowa w niniejszej sekcji, Kupujący uprzywilejowany niezwłocznie zwraca towar QFind na jego koszt, na adres ul. Juliusza Słowackiego 23A, 05-091 Ząbki. QFind zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu środki pieniężne niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
QFind zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu środki pieniężne należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego uprzywilejowanego o obniżeniu ceny.
Kupujący inni niż Kupujący uprzywilejowani
W przypadku wystąpienia wady towaru, Kupujący inny niż Kupujący uprzywilejowany ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi.
Wobec Kupującego innego niż Kupujący uprzywilejowany QFind odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania towaru Kupującemu.
Zgodnie z Kodeksem cywilnym, Kupujący będący przedsiębiorcą innym niż Przedsiębiorca uprzywilejowany, traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał towaru w czasie i w sposób przyjęty przy towarach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie QFind o wadzie, a w przypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później – jeżeli nie zawiadomił QFind niezwłocznie po jej stwierdzeniu. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem zawiadomienia o wadzie.
Korzystając z rękojmi, Kupujący inny niż Kupujący uprzywilejowany może, na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym:
złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny;
przy wadzie istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy;
żądać wymiany towaru na wolny od wad;
żądać usunięcia wady.
Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie wadliwego towaru do QFind, Kupujący inny niż Kupujący uprzywilejowany jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru na adres ul. Juliusza Słowackiego 23A, 05-091 Ząbki.
§ 10 OCHRONA PRYWATNOŚCI I PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
Użytkownik akceptuje, że QFind przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO). Szczegóły przetwarzania danych osobowych – w tym zakres, sposób oraz cele – są wyraźnie określone w Polityce Prywatności QFind.
§ 11 OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA NIEPRAWIDŁOWE KORZYSTANIE Z USŁUGI
Użytkownik akceptuje, że odpowiedzialność za nieprawidłowe korzystanie z Usługi leży wyłącznie po stronie Użytkownika. QFind nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z niestosowania się do ogólnych wytycznych lub nieodpowiedniego użytkowania produktów.
Przed pierwszym użyciem, Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z instrukcją obsługi, która jest dostarczona wraz z produktem lub dostępna na stronie internetowej QFind.
QFind dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w instrukcji obsługi były kompletne i aktualne, jednak nie gwarantuje, że te informacje są wolne od błędów lub niedokładności mogących wpłynąć na sposób korzystania z Usługi.
W przypadku wystąpienia problemów technicznych lub pytań dotyczących prawidłowego korzystania z Usługi, Użytkownik powinien skontaktować się z obsługą klienta QFind.
§ 12 PRAWO DO KORZYSTANIA Z USŁUGI
QFind przyznaje Użytkownikowi ograniczone, osobiste i niezbywalne prawo do korzystania z Usługi. Prawo to umożliwia korzystanie z Usługi na dowolnym urządzeniu będącym własnością Użytkownika lub przez niego kontrolowanym – pod warunkiem przestrzegania zapisów niniejszego regulaminu.
§ 13 WYMAGANIA WIEKOWE
Aby móc korzystać z Usługi lub dokonać rejestracji w serwisie, Użytkownik musi mieć ukończone co najmniej 12 lat. Rejestracja i korzystanie z Usługi przez osoby poniżej 12. roku życia muszą odbywać się pod nadzorem osoby pełnoletniej.
§ 14 OGRANICZENIA W KORZYSTANIU Z USŁUGI
Podczas korzystania z Usługi, Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania następujących zasad:
Poszanowanie obowiązujących przepisów prawa, regulacji oraz kodeksów postępowania.
Unikanie przesyłania lub publikowania Treści, które mogą być uznane za:
zniesławiające, groźne, napastliwe, naruszające prywatność, obraźliwe, wulgarne, rasistowskie, nienawistne, dyskryminujące, obsceniczne, pornograficzne, sugestywne seksualnie, promujące samookaleczanie, wprowadzające w błąd lub nieodpowiednie w inny sposób;
naruszające prawa własności intelektualnej lub inne prawa osób trzecich;
związane z phishingiem, oszustwami, czy innym działaniem niezgodnym z prawem;
zawierające dane osobowe osób trzecich bez uzyskania ich zgody (jeżeli osoba ta jest pełnoletnia) lub bez uzyskania zgody rodzica/opiekuna (jeżeli osoba ta jest niepełnoletnia).
Niepodszywanie się pod inne osoby lub podmioty.
Niekorzystanie z Usługi do świadczenia podobnych usług dla osób trzecich lub do konkurowania z działalnością QFind.
Unikanie działań mogących zakłócić działanie Usługi – w tym ataków typu “odmowa usługi”, rozprzestrzenianie robaków, wirusów, bomb programowych lub masowych wysyłek.
Niepodejmowanie działań, które mogłyby negatywnie wpłynąć na korzystanie z Usługi przez innych Użytkowników.
Nieuzyskiwanie nieuprawnionego dostępu do części Usługi ani sprzętu wykorzystywanego do jej świadczenia.
Nieprzechwytywanie i niemodyfikowanie komunikacji w Usłudze.
Nieomijanie zabezpieczeń ani innych funkcji Usługi – w tym funkcji ograniczających korzystanie z Usługi lub kopiowanie Treści.
Niezachęcanie i niepomaganie innym w podejmowaniu któregokolwiek z powyższych działań.
Dodatkowo Użytkownik zobowiązuje się do:
Niezwłocznego reagowania na wszelkie uzasadnione żądania lub instrukcje wydawane przez QFind w kontekście korzystania z Usługi.
Zapewnienia, że wszelkie przekazywane dane kontaktowe i inne informacje są dokładne i aktualne, a wszelkie istotne zmiany w tych danych będą niezwłocznie komunikowane QFind.
§ 15 ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA TREŚCI UŻYTKOWNIKA
Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie Treści, które publikuje lub przesyła za pośrednictwem Usługi.
Użytkownik zapewnia, że posiada wszelkie prawa i zgody niezbędne do korzystania z jego Treści w ramach Usługi.
QFind zastrzega sobie prawo do odrzucenia, zawieszenia, modyfikacji lub usunięcia jakichkolwiek treści bez uprzedzenia i bez obowiązku zwrotu kosztów. Ponadto, w przypadku, gdy Treści są przedmiotem skargi, naruszają warunki Usługi, zagrażają bezpieczeństwu innych, mogą doprowadzić do popełnienia przestępstwa lub ich ujawnienie jest wymagane przez prawo, QFind może je udostępnić policji lub innym odpowiednim władzom.
QFind nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe wykorzystywanie Treści udostępnianych przez Użytkownika. Użytkownik powinien unikać przesyłania Treści, które mogą zostać niewłaściwie wykorzystane.
§ 16 TREŚCI STRON TRZECICH
W ramach Usługi mogą być prezentowane reklamy oraz linki prowadzące do zewnętrznych stron internetowych należących do osób trzecich. Należy zaznaczyć, że QFind nie udziela rekomendacji ani poparcia w odniesieniu do tych treści i nie przyjmuje odpowiedzialności prawnej za ich zawartość. Korzystanie z nich odbywa się wyłącznie na odpowiedzialność Użytkownika.
§ 17 OGÓLNE WYTYCZNE I INFORMACJE
W przypadku udzielenia wskazówek lub innych ogólnych informacji dotyczących Usługi, QFind nie zapewnia ich dokładności ani aktualności i nie przyjmuje odpowiedzialności prawnej za te informacje. QFind zaleca Użytkownikowi przeprowadzenie dokładnego dochodzenia w celu potwierdzenia ich przydatności do określonych celów przed podjęciem jakichkolwiek działań. Użytkownik korzysta z tych informacji na własną odpowiedzialność.
§ 18 ZARZĄDZANIE KONTEM UŻYTKOWNIKA
O ile nie wskazano inaczej, konto użytkownika w Usłudze jest przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego i nie może być przenoszone na inne osoby. Użytkownik jest zobowiązany nie udostępniać swojego konta osobom trzecim oraz dbać o poufność swoich danych logowania. W przypadku jakichkolwiek naruszeń bezpieczeństwa – takich jak utrata, kradzież, niewłaściwe użycie lub nieautoryzowane ujawnienie czy użycie danych logowania – Użytkownik powinien niezwłocznie powiadomić QFind o tym zdarzeniu. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania podjęte przez osoby trzecie korzystające z jego konta lub tożsamości.
§ 19 KODY RABATOWE
QFind może okazjonalnie oferować kody rabatowe przeznaczone do wykorzystania wyłącznie przy zakupach dokonywanych poprzez konto, dla którego zostały wydane i zarejestrowane. Kody rabatowe nie mogą być przenoszone ani wymieniane na gotówkę. O ile nie określono inaczej, kody rabatowe:
są dostępne jedynie dla nowych zamówień składanych online;
nie mogą być stosowane wstecz;
mogą zostać wykorzystane tylko raz przez jednego Użytkownika;
O ile nie określono inaczej, Użytkownik może zastosować tylko jeden kod rabatowy na transakcję. Kolejność zastosowania kodów rabatowych zależy od decyzji QFind.
QFind zastrzega sobie prawo do odrzucenia dowolnego kodu rabatowego, jeśli stwierdzi, że jego wykorzystanie jest niezgodne z niniejszym regulaminem. Warunki zastosowania każdego kodu rabatowego mogą podlegać dodatkowym, szczegółowym zasadom określonym przy jego wydaniu.
QFind zastrzega sobie prawo do zmiany lub wycofania kodów rabatowych w dowolnym momencie bez konieczności wcześniejszego powiadomienia.
§ 20 WSPARCIE TECHNICZNE
QFind zapewnia wsparcie techniczne jedynie w zakresie, który został jasno określony w ramach Usługi. Zakres dostępnego wsparcia może ulegać zmianom, co zostanie odpowiednio zakomunikowane.
§ 21 DOSTĘPNOŚĆ I ZMIANY W USŁUDZE
QFind nie może zagwarantować ciągłego i niezakłóconego dostępu do Usługi ani jej wolności od błędów. QFind zastrzega sobie prawo do tymczasowego zawieszenia Usługi bez uprzedniego powiadomienia i bez ponoszenia odpowiedzialności w celach takich jak naprawa, konserwacja, ulepszanie, czy też z powodu innych czynników technicznych.
QFind może wprowadzać zmiany w Usłudze w dowolnym czasie.
§ 22 ROZWIĄZANIE LUB ZAWIESZENIE UMOWY
Użytkownik ma prawo zrezygnować z Usługi w każdej chwili, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi w ofercie. Należy jednak pamiętać, że rezygnacja z Usługi nie uprawnia automatycznie do zwrotu opłat – chyba że
Użytkownik korzysta z praw konsumenta do odstąpienia od umowy.
W przypadku uiszczenia jednorazowej opłaty lub zakupu kodów Usługa świadczona jest bezterminowo.
QFind zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy w dowolnym momencie bez powiadomienia Użytkownika, a także do zawieszenia części lub całości Usługi bądź nałożenia ograniczeń, jeśli:
Istnieją podstawy do przypuszczenia, że Użytkownik naruszył regulamin.
Nie zostały uiszczone wymagane opłaty.
Jest to konieczne w celu ochrony QFind, Użytkowników oraz innych osób.
Wymagają tego obowiązujące przepisy prawa lub decyzje odpowiednich organów.
QFind może rozwiązać umowę w każdym momencie bez podawania przyczyny, informując o tym Użytkownika drogą elektroniczną.
QFind zastrzega sobie prawo do zakończenia świadczenia Usługi jako całości w dowolnym momencie bez możliwości zwrotu kosztów, informując o tym Użytkownika drogą elektroniczną.
W przypadku rozwiązania umowy przez którąkolwiek ze stron:
Użytkownik traci prawo do korzystania z Usługi i możliwość skontaktowania się ze znalazcą za jej pomocą.
Rozwiązanie umowy nie wpływa na wcześniej nabyte prawa i obowiązki.
Postanowienia umowy, które z założenia obowiązują po jej rozwiązaniu, pozostają w mocy.
Użytkownik nie może ponownie się zarejestrować ani korzystać z Usługi, jeśli otrzymał od QFind informację o rozwiązaniu umowy z powodu naruszenia regulaminu.
§ 23 OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI PRAWNEJ
Klauzule ograniczające odpowiedzialność prawną QFind mają zastosowanie wyłącznie w odniesieniu do Użytkownika będącego Konsumentem.
QFind zobowiązuje się do dostarczania produktów zgodnych z umową. Niemniej jednak, postanowienia niniejszej umowy nie mają wpływu na statutowe prawa Konsumenta odnoszące się do towarów wadliwych, niezgodnych z opisem, czy nieodpowiadających innym warunkom umowy.
QFind nie ponosi odpowiedzialności za straty lub szkody w przypadkach, gdy:
Nie doszło do naruszenia obowiązku prawnego ze strony QFind, jego pracowników lub agentów.
Strata lub szkoda nie była racjonalnie przewidywalna, co oznacza, że nie była oczywistą konsekwencją określonego zdarzenia lub nie została uwzględniona przez strony w momencie zawierania umowy.
Strata lub szkoda została spowodowana przez Użytkownika – na przykład poprzez nieprzestrzeganie niniejszego regulaminu.
Strata lub szkoda dotyczy przedsiębiorstwa.
§ 24 PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
Wszelkie prawa własności intelektualnej związane z materiałami wykorzystywanymi w ramach Usługi, bądź w związku z nią, należą do QFind lub jego partnerów. Użytkownik ma prawo jedynie do osobistego przeglądania tych materiałów na własnym urządzeniu. Jakiekolwiek inne wykorzystywanie tych materiałów – w tym kopiowanie, publikowanie, sprzedaż, adaptacja lub pobieranie fragmentów – wymaga uprzedniej pisemnej zgody QFind.
Nieprawidłowe przypisywanie sobie własności lub źródła tych materiałów – na przykład poprzez modyfikowanie lub usuwanie autorstwa bądź jakichkolwiek informacji prawnych – jest zabronione.
Użytkownikowi nie wolno zbierać, gromadzić ani linkować do jakichkolwiek treści dostępnych w Usłudze bez uprzedniej pisemnej zgody QFind.
§ 25 WYJĄTKOWE OKOLICZNOŚCI I SIŁA WYŻSZA
QFind nie ponosi odpowiedzialności za niemożność wykonania lub opóźnienie w wykonaniu zobowiązań zawartych w umowie, które wynikają z okoliczności leżących poza jego kontrolą. Do takich okoliczności zaliczają się między innymi awarie telekomunikacyjne, epidemie oraz inne sytuacje klasyfikowane jako siła wyższa.
§ 26 CESJA PRAW I OBOWIĄZKÓW
QFind zastrzega sobie prawo do przeniesienia całości lub części swoich praw i obowiązków wynikających z umowy na inny podmiot. W takim przypadku QFind podejmie wszelkie niezbędne działania, aby upewnić się, że prawa Użytkownika wynikające z umowy nie zostaną naruszone.
Użytkownik nie ma prawa do przenoszenia swoich praw ani obowiązków wynikających z umowy na inne osoby bez uprzedniej pisemnej zgody QFind ze względu na osobisty charakter umowy.
§ 27 JURYSDYKCJA I PRAWO STOSOWANE
Niniejszy regulamin jest regulowany przez polskie prawo. Wszelkie spory z niego wynikające będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla miejsca siedziby QFind. Użytkownik będący Konsumentem ma prawo do korzystania z ochrony przysługującej mu na mocy obowiązkowych przepisów prawa krajowego swojego miejsca zamieszkania i postanowienia regulaminu nie mają wpływu na te prawa.
§ 28 POSTANOWIENIA OGÓLNE
Wszelkie powiadomienia związane z niniejszym regulaminem będą wysyłane przez QFind za pośrednictwem poczty elektronicznej na ostatni adres e-mail podany przez Użytkownika – chyba że ustalono inaczej.
Tytuły sekcji w niniejszym regulaminie mają charakter informacyjny i nie są prawnie wiążące.
Brak wykonania lub egzekwowania jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszego regulaminu przez którąkolwiek ze stron nie stanowi zrzeczenia się tego prawa lub postanowienia.
W przypadku uznania jakiejkolwiek części umowy za nieważną lub niewykonalną, pozostałe postanowienia nadal pozostają w mocy.
Osoby trzecie nie posiadają prawa do egzekwowania niniejszego regulaminu – chyba że wyraźnie określono inaczej.
Strony regulaminu są niezależnymi podmiotami i – o ile nie określono inaczej – żadne postanowienia nie tworzą między nimi relacji agencyjnej, pracowniczej, czy reprezentacyjnej.
QFind oferuje płatną usługę wymiany naklejek w przypadku wyblaknięcia kodu oraz innej formy jego zużycia lub zniszczenia. W takiej sytuacji Użytkownik powinien zgłosić tę potrzebę do QFind poprzez wiadomość e-mail z załączonym wyraźnym zdjęciem zużytej naklejki i uiścić stosowną opłatę.
Należy zwrócić uwagę, że otrzymane produkty mogą nieznacznie różnić się od przedstawionych w ofercie.
§ 29 O FIRMIE
Pełna nazwa firmy – QFind Sp. z o.o.
Nazwa handlowa – QFind
Kraj rejestracji – Polska
Numer Identyfikacji Podatkowej (NIP) – 1251764758
REGON - 528060967
Numer KRS - 0001091908
Siedziba i adres do korespondencji – ul. Juliusza Słowackiego 23A, 05-091 Ząbki
Dane kontaktowe:
Adres e-mail – help@qfind.me
Telefon – 537 300 505
Strona internetowa – www.qfind.me
